Copilot Studio — Créer ses agents

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

• Comprendre le rôle de Copilot Studio dans la Power Platform.
• Concevoir un agent conversationnel — sujets, déclencheurs, dialogues.
• Connecter un agent à des sources de connaissances.
• Déclencher des actions et des traitements via Power Automate.
• Publier et déployer un agent (Teams, site web) et gérer l’authentification.
• Tester, analyser et améliorer les performances d’un agent.

Public visé

• Makers Power Platform et key users.
• Personnes en charge du support, des RH ou de la relation interne.

Prérequis

Connaître les bases de la Power Platform. Une pratique de Power Automate est un plus.

Prérequis techniques

un ordinateur avec un navigateur récent, une connexion internet, et un accès à un environnement Microsoft 365 / Power Platform (compte professionnel ou environnement de développement gratuit).

Programme détaillé

1. Jour 1Concevoir un agent

   • Copilot Studio dans l’écosystème Power Platform.
   • Sujets, déclencheurs et arbres de dialogue.
   • Entités, variables et gestion du contexte de conversation.
   • Sources de connaissances et réponses génératives.
   • Bonnes pratiques de conception conversationnelle.

2. Jour 2Actions, publication et suivi

   • Déclencher des actions et des traitements via Power Automate.
   • Authentification, sécurité et gestion des données.
   • Publier sur Teams, sur un site web et sur d’autres canaux.
   • Tester, analyser les indicateurs et améliorer l’agent.
   • Gouvernance et cycle de vie d’un agent.
   • Atelier — un agent pour un cas d’usage interne.

Durée

2 jours — 14 heures.

Modalités pédagogiques

• Formation à distance en classe virtuelle (Microsoft Teams, Zoom ou équivalent), ou en intra dans les locaux du client.
• Alternance d’apports, de démonstrations et d’exercices pratiques sur environnement réel.
• Support de formation numérique remis à chaque participant.

Modalités d’évaluation

• Questionnaire de positionnement en amont de la formation.
• Évaluation formative continue tout au long du parcours.
• Grille d’évaluation des compétences en fin de parcours.
• Questionnaire de satisfaction à chaud, puis à froid à 3 mois.

Seuil de réussite retenu : Niveau 3 ou 4 atteint sur au moins 75 % des compétences de la grille d’évaluation.

Type de reconnaissance délivrée

• Attestation de fin de formation remise à chaque participant, mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action ainsi que les résultats de l’évaluation des acquis.
• Formation non certifiante, non enregistrée au RNCP ni au Répertoire spécifique.
• Aucune équivalence, passerelle ni droit de poursuite d’études.

Modalités et délais d’accès

Délais d’accès

De 2 semaines à 2 mois entre la demande et le début de la formation.

Modalités d’accès

Demande via le formulaire de contact ou par courriel, suivie d’un entretien d’analyse du besoin et d’un questionnaire de positionnement.

Tarif et financement

• 1 290 € HT par personne — TVA 20 % en sus, soit 1 548 € TTC.
• Formation dans vos locaux (intra) : sur devis.
• Modalités de financement : autofinancement ou prise en charge directe par l’entreprise.

Équipe pédagogique

Nos formations sont animées par nos experts Power Platform, Microsoft 365 et IA, praticiens de ces technologies au quotidien.

Contact

Djamel AICHE — +33 7 67 98 16 28 — contact@iam-formation.com