Copilot Studio — Créer ses agents

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

• Comprendre le rôle de Copilot Studio dans la Power Platform.
• Concevoir un agent conversationnel — sujets, déclencheurs, dialogues.
• Connecter un agent à des sources de connaissances.
• Déclencher des actions et des traitements via Power Automate.
• Publier et déployer un agent (Teams, site web) et gérer l’authentification.
• Tester, analyser et améliorer les performances d’un agent.

Public visé

• Makers Power Platform et key users.
• Personnes en charge du support, des RH ou de la relation interne.

Prérequis

Connaître les bases de la Power Platform. Une pratique de Power Automate est un plus.

Programme détaillé

1. Jour 1Concevoir un agent

   • Copilot Studio dans l’écosystème Power Platform.
   • Sujets, déclencheurs et arbres de dialogue.
   • Entités, variables et gestion du contexte de conversation.
   • Sources de connaissances et réponses génératives.
   • Bonnes pratiques de conception conversationnelle.

2. Jour 2Actions, publication et suivi

   • Déclencher des actions et des traitements via Power Automate.
   • Authentification, sécurité et gestion des données.
   • Publier sur Teams, sur un site web et sur d’autres canaux.
   • Tester, analyser les indicateurs et améliorer l’agent.
   • Gouvernance et cycle de vie d’un agent.
   • Atelier — un agent pour un cas d’usage interne.

Méthodes pédagogiques

• Formation à distance en visioconférence ou en intra dans vos locaux.
• Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques sur des cas concrets.
• Travail sur un environnement Microsoft 365 / Power Platform de démonstration.
• Support de formation numérique remis à chaque participant.
• Groupes à effectif limité pour favoriser les échanges et l’accompagnement.

Modalités d’évaluation

• Évaluation des acquis en continu via des exercices pratiques.
• Quiz ou cas de synthèse en fin de formation.
• Tour de table et auto-évaluation des objectifs atteints.
• Attestation de fin de formation remise à chaque participant.

Modalités et délais d’accès

Inscription sur demande de devis. L’entrée en formation intervient généralement sous un délai de 2 semaines à 2 mois après validation du devis, selon les disponibilités et la nature de la demande (inter ou intra).

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Nos formations peuvent être adaptées aux personnes en situation de handicap. Pour étudier ensemble les aménagements possibles, contactez notre référent handicap à contact@iam-formation.com.

Équipe pédagogique

Nos formations sont animées par nos experts Power Platform, Microsoft 365 et IA, praticiens de ces technologies au quotidien.